杭州外贸推广-接收邮件询盘后要先分析

    做杭州外贸推广的时候，我们每接收一封询盘就很开心，但是只有仔细研究分析了这些询盘，我们才能对询盘的有效性、客户的意向性以及交易的可能性等做出大概的判断，本文就具体说说接到询盘后我们该如何进行分析。

　　一、有效性分析

　　1、从邮箱分析

　　以公司名称为后缀为邮箱要优于YAHOO、MSN等私人邮箱，更显正式。

　　2、从邮件分析

　　和只有一个名字的邮件相比，包含了公司以及邮件发送人联络方式的邮件显得更加靠谱。

　  3、从询盘内容分析

　　有具体的产品名称、规格、数量、质量要求、图纸的询盘，要优于无任何产品名称和产品资料的询盘。另外，所询产品不对口的询盘也应该及时回绝。

　　4、从国家和地区分析

　　某些国家和地区的询盘虽多，单成功率极低，我们应了解“二八原则”，把80%的精力和时间放在处理成功率较高的询盘上。

　　二、分析E-MAIL和客户网站

　　通常从询盘的邮件中，我们可以了解到客户的邮箱地址以及相关的网站信息，我们可以利用这些有限的信息在网络中搜索，掌握客户的产品、企业文化和联系方式等信息，并且还判断自己公司的产品是否适合，做好了市场定位后再进行回复。此外大多数公司都会有自己官方网站或在一些行业网站中有收录，因此我们可以了解到该公司的实力、专业程度等。

　　三、分析客户的目标市场

　　我们还要了解客户的目标市场，从而通过目标市场对该客户进行价格方面的定位。从消费水平来说我们可以将目标市场分成不同的区域：首选是欧美以及东南亚客户，他们对质量的要求较高，因此报价不能太低，否则你的产品质量很容易被怀疑;其次是中东和南美，这部分地区的产品需求量大但大多是中低档产品;最后是非洲，尽管可能该市场消费层次不高，但是如果能成功开发，利润也会比较客观。

　　四、分析邮件内容

　　询盘邮件中客户想要了解内容主要是产品价格、质量以及交货期等，回复询盘的时候也尽量以这些内容为主，有针对性的进行回答，不要答非所问。等到客户有了基本的了解并且产生合作意向后再报价。如果客户仅仅需要价格，那么也要尝试了解一下客户的目的。第一封询盘的内容需要经过分析，分析之后采取有效的回复措施。

　　对询盘邮件的充分分析不仅能帮助企业了解客户的相关信息、需求，还有利于后续的谈判，使得企业的外贸营销之路更加通达。

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